Datenschutzerklärung

Allgemeine Datenschutzhinweise
Datenschutzhinweise: Studien, Forschungen und Marktstatistiken

Allgemeine Datenschutzhinweise

Gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 mit Bestimmungen zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden: „DSGVO“) informieren wir Sie hiermit über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln oder die über die Websites www.mbe.de und www.mbe-franchising.de und www.franchise-mbe.de  (zusammen die „Websites“) gesammelt werden.

1. Verantwortlicher

Über die Websites gesammelte personenbezogene Daten werden von MBE Deutschland GmbH, (eingetragener Firmensitz: Bundesallee 39-40A, 10717 Berlin), exklusive Lizenznehmerin der Marke „Mail Boxes Etc.“ für Deutschland), in ihrer Eigenschaft als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO (im Folgenden: „Verantwortlicher“ bzw. „MBE“) verarbeitet.

2. Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Folgende von Ihnen übermittelte personenbezogene Daten (im Folgenden: „personenbezogene Daten“) können über die Websites verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Daten über Ihre Navigation auf den Websites
• Informationen über den Browser und das Gerät
• Informationen, die durch Cookies und Pixel-Tags von Ihnen übermittelt werden ohne dabei Ihre Identität offenzulegen
• Demografische Informationen und andere Informationen, die von Ihnen übermittelt werden ohne dabei Ihre Identität offenzulegen
• Informationen, die so zusammengeführt werden, dass sie keine Informationen zu Ihrer Identität offenlegen

Darüber hinaus können folgende von Ihnen übermittelte personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie auf die Websites zugreifen:

3. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Verantwortliche verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

1. Um Ihnen die Nutzung der Funktionen der Websites zu ermöglichen, das heißt im Einzelnen:

2. Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen, das heißt im Einzelnen:

3. Nutzung verschiedener Kommunikationsmittel (Fax, E-Mail, SMS, Multimedia-Nachrichten, Papier-Post, Call-Center-Telefonate) zur Übermittlung von Werbematerial und Unterlagen mit Werbecharakter bzw. von kommerziellen Hinweisen aller Art auf Dienstleistungen, Produkte oder Rabattaktionen, die vom Verantwortlichen angeboten werden, sowie zur Durchführung von Studien und Marktuntersuchungen und zur Erstellung entsprechender Statistiken.
4. Mitteilung personenbezogener Daten an MBE Worldwide S.p.A, Sistema Italia 93 S.r.l., Jonathan & Assist S.r.l, Eurocubia S.r.l, DireFareStampare S.r.l, Forama S.r.l. and CZ Mail S.r.l. (im Folgenden: „MBE Group“) für die Nutzung verschiedener Kommunikationsmittel (Fax, E-Mail, SMS, Multimedia-Nachrichten, Papier-Post, Call-Center-Telefonate) zur Übermittlung von Werbematerial, und Unterlagen mit Werbecharakter bzw. von kommerziellen Hinweisen aller Art auf Dienstleistungen, Produkte oder Rabattaktionen, die von der MBE Group bzw. dem entsprechenden MBE Center angeboten werden, sowie zur Durchführung von Studien und Marktuntersuchungen und zur Erstellung entsprechender Statistiken.

Die gesammelten personenbezogenen Daten können auch im Zusammenhang mit verschiedensten Vorgängen im Unternehmen (Verkauf des Unternehmens bzw. von Geschäftseinheiten), mit Due Diligence-Prüfungen oder der Abwehr einer Klage und der entsprechenden Vorbereitungen verarbeitet werden.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den in Abschnitt 3a genannten Zwecken erfolgt, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Es besteht ein berechtigtes Interesse des Verantwortlichen, dessen Geschäftstätigkeit direkt abhängig ist von der Qualität der auf den Websites angebotenen Dienstleistungen, dem Interaktionsverhalten der Nutzer sowie der Erfüllung ihrer Erwartungen. Die Weigerung, personenbezogene Daten für die genannten Zwecke zu übermitteln, führt dazu, dass Ihre Anfrage nicht an den Verantwortlichen bzw. an das ausgewählte MBE Center weitergeleitet werden kann.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu den in Abschnitt 3b genannten Zwecken ist notwendig, um vorvertragliche und vertragliche Maßnahmen durchführen zu können, die im Zusammenhang mit der von Ihnen auf den Websites angeforderten Dienstleistung stehen. Die Weigerung, personenbezogene Daten für die genannten Zwecke zu übermitteln führt dazu, dass Sie die genannten Dienstleistungen nicht in Anspruch nehmen können.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den in den Abschnitten 3c und 3d genannten Zwecken ist optional und erfolgt nur bei freiwillig erteilter Einwilligung. Die Weigerung, personenbezogene Daten für die genannten Zwecke zu übermitteln führt lediglich dazu, dass der Verantwortliche, die MBE Group und/oder das ausgewählte MBE Center Ihnen keine Werbe- und Marketingmitteilungen übermitteln, keine Marktforschung betreiben und keine entsprechenden Statistiken erstellen können.

Steht die Verarbeitung im Zusammenhang mit eventuellen Vorgängen im Unternehmen (Verkauf des Unternehmens bzw. von Geschäftseinheiten), Due-Diligence-Prüfungen oder der Abwehr einer Klage und der entsprechenden Vorbereitungen, so erfolgt sie aufgrund des berechtigten Interesses des Verantwortlichen, seine Geschäftstätigkeit fortzuführen und seine Rechte zu schützen.

5. Modalitäten der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung erfolgt sowohl mittels automatischer Instrumente als auch auf Papier in geeigneter Weise, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten bei Sammlung, Auswertung, Speicherung, Bearbeitung, Extraktion und Übermittlung zu gewährleisten.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden den Mitarbeitern des Verantwortlichen offengelegt, die zu ihrer Verarbeitung autorisiert sind.

Personenbezogene Daten können vom Verantwortlichen folgenden Personengruppen ausschließlich für die genannten Zwecke und nur wenn erforderlich offengelegt werden:

1. Vertreter oder Mitarbeiter des Verantwortlichen, die in der Europäischen Union ansässig sind
2. In Deutschland ansässige MBE Center, die ggf. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen sowie aufgrund damit verbundener Tätigkeiten (z. B. Rechnungsstellung) und zu Werbezwecken, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt
3. Dienstleistungsanbieter für Marketingmaßnahmen
4. Unternehmen der MBE Group; dazu gehören zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Datenschutzerklärung: MBE Worldwide S.p.A., Sistema Italia 93 S.r.l., Jonathan & Assist S.r.l.; Eurocubia S.r.l.; DireFareStampare S.r.l., Forama S.r.l. and CZ Mail S.r.l;
5. Berater für Buchhaltung und Verwaltung sowie Rechtsberater, Steuerberater und Finanzberater
6. Gegebenenfalls die zuständigen Justizbehörden
7. Gegebenenfalls die öffentliche Verwaltung sowie Überwachungs- und Kontrollbehörden

Personenbezogene Daten werden nicht öffentlich offengelegt.

Stellen der genannten Kategorien können gegebenenfalls als Datenverarbeiter agieren (in dem Fall erhalten sie entsprechende Anweisungen vom Verantwortlichen) oder als unabhängige Verantwortliche. Im letzteren Fall werden die personenbezogenen Daten nur mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person weitergegeben, außer wenn die Weitergabe gemäß geltendem Recht vorgeschrieben bzw. erforderlich ist oder wenn für die beabsichtigten Zwecke eine Einwilligung der betroffenen Person nicht erforderlich ist.

Der Verantwortliche ist außerdem berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten in Drittländer zu übertragen. Die Übertragung von Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums unterliegt speziellen Vorgaben gemäß der DSGVO und erfolgt ausschließlich in Länder, in denen ein hinreichender Schutz personenbezogener Daten gewährleistet ist oder aufgrund einer Angemessenheitsentscheidung der Kommission oder bei Vorliegen angemessener Sicherheitsvorkehrungen (einschließlich der von der Europäischen Kommission vorgegebenen üblichen Vertragskonditionen). Voraussetzung ist, dass den betroffenen Personen einklagbare Rechte und wirksame Rechtsmittel zur Verfügung stehen.

7. Cookies

8. Speicherung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht für einen Zeitraum gespeichert, der nicht über das hinausgeht, was zur Verfolgung der Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist, mit Ausnahme des Rechts, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn sie die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung darstellt.

Die Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten richtet sich nach der zulässigen Verarbeitungszeit, den geltenden Bestimmungen bezüglich der Verjährung von Rechten und den berechtigten Interessen der betroffenen Person in allen Bereichen, in denen diese die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung sind.

Anschließend werden die personenbezogenen Daten gelöscht, zusammengeführt oder anonymisiert.

9. Rechte der betroffenen Person

Sie sind jederzeit zu Folgendem berechtigt:

1. Erhalt einer Bestätigung vom Verantwortlichen darüber, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und, wenn dies der Fall ist, Auskunft über die personenbezogenen Daten erhalten gemäß Art. 15 der DSGVO.
2. Berichtigung unrichtiger Sie betreffender personenbezogener Daten bzw. Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten entsprechend dem Zweck der Verarbeitung
3. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern einer der in Art. 17 der DSGVO genannten Gründe zutrifft
4. Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern einer der in Art. 18 der DSGVO genannten Gründe zutrifft
5. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich gegebenenfalls aus Ihrer besonderen Situation ergeben
6. Übermittlung der Sie betreffenden und von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format sowie das Recht, diese personenbezogenen Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln unter den Bedingungen und in dem Rahmen, die in Art. 20 der DSGVO genannt sind

Sie sind außerdem berechtigt, jederzeit Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zurückzuziehen (sofern Sie diese erteilt haben) ungeachtet der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund Ihrer zuvor erteilten Einwilligung erfolgte. Sie haben die Möglichkeit, den Erhalt von Marketingmaterial abzubestellen, indem Sie auf den entsprechenden „abmelden“-Link klicken.

Gemäß der DSGVO ist der Verantwortliche nicht berechtigt, die Bearbeitung von Anträgen aufgrund der hier genannten Rechte in Rechnung zu stellen, außer wenn diese offenkundig unbegründet oder exzessiv sind oder sich häufig wiederholen. Wenn Sie mehr als eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten beantragen oder in Fällen von exzessiven oder unbegründeten Anträgen ist der Verantwortliche zu Folgendem berechtigt: (i) er kann ein angemessenes Entgelt verlangen, das die Verwaltungskosten für die Bearbeitung des Antrags berücksichtigt oder (ii) er kann sich weigern, den Antrag zu bearbeiten. In diesen Fällen informiert der Verantwortliche Sie vor Bearbeitung des Antrags über die Kosten.

Der Verantwortliche kann vor Bearbeitung der Anträge zusätzliche Informationen anfordern, um die Identität der Person zu bestätigen, die die Anträge gestellt hat.

Abgesehen von verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen haben Sie außerdem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (für Deutschland: „BfdDI“, nationale Aufsichtsbehörde für Datenschutz) eine Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Weitere Informationen finden Sie unter httpss://www.bfdi.bund.de/DE/Home/home_node.html

In jedem Fall ist der Verantwortliche daran interessiert, die Gründe für Ihre Beschwerde zu erfahren und bittet Sie, die genannten Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme zu nutzen, bevor Sie sich an die Behörden wenden, damit eventuelle Streitigkeiten einvernehmlich und schnell vermieden bzw. beigelegt werden können – mit Höflichkeit, Professionalität und Diskretion.

Für weitere Informationen zu den Bestimmungen in den Artikeln 15 bis 22 der DSGVO klicken Sie auf folgenden Link: httpss://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=de

10.  Kontaktdaten zur Ausübung der Rechte betroffener Personen sowie für weitere Informationen

Zur Ausübung Ihrer Rechte entsprechend der in Abschnitt 3 genannten Zwecke bzw. zum Erhalt von Informationen, die Sie bezüglich des Verantwortlichen im Sinne dieser Datenschutzerklärung benötigen könnten, schicken Sie eine schriftliche Mitteilung an MBE Deutschland GmbH (Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE 813 34 12 50), mit eingetragener Geschäftsstelle in 10717 Berlin, Bundesallee 39–40A per Fax an +49 30 72 62 09 250 oder eine E-Mail an datenschutz@mbe.de.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist ab dem unten angegebenen Datum gültig. Es ist empfehlenswert, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzusehen, um sich mit möglichen Änderungen vertraut zu machen.

Datenschutzhinweise: Studien, Forschungen und Marktstatistiken

(STUDIEN, FORSCHUNGEN UND MARKTSTATISTIKEN DURCH CALL CENTER ÜBER MBE FRANCHISING NETWORK SERVICES)

Gemäß Art. 13 und 14 der Verordnung (EU) Nr. 679/2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (nachfolgend „DSGVO“) informieren wir Sie hiermit über die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen, die in der Organisation eines Unternehmens (nachfolgend „Kunde“) tätig sind, die eine (oder mehrere) vom MBE-Franchising-Netzwerk angebotene Dienstleistung(en) in Anspruch genommen haben, und die telefonisch zum Zwecke der Durchführung von Studien, Untersuchungen und Marktstatistiken über die vom MBE-Franchising-Netzwerk angebotenen Dienstleistungen kontaktiert werden. Das MBE-Franchising-Netzwerk besteht aus Drittunternehmer, die unter der Marke MAIL BOXES ETC. im Rahmen eines Franchisevertrags tätig sind (nachfolgend „MBE-Franchisenehmer“) und die hauptsächlich Versand-, Kommunikations-, Grafik- und Druckdienstleistungen anbieten (nachfolgend „MBE-Center“).

1. Data Verantwortlicher

Die personenbezogenen Daten werden von der MBE Deutschland GmbH mit Sitz in der Bundesallee 39-40a, 10717 Berlin als Verantwortlicher (im Folgenden der „Verantwortlicher“ oder „MBE”) verarbeitet.

2. Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Folgende personenbezogene Daten können verarbeitet werden:

• Kundendaten (Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Adresse, Ort, sowie Vor- und Nachname und E-Mail der Kontaktperson des Kunden);
• Telefonnummer des Kunden;
• alle anderen personenbezogenen Daten, die dem Verantwortlichen während des Telefongesprächs mitgeteilt werden;
• Daten, die sich auf die vom Kunden genutzten Dienste des MBE-Franchisenetzes beziehen und während des Gesprächs an den Verantwortlichen übermittelt werden.

3. Zwecke, Rechtsgrundlage der Verarbeitung und Folgen der Nichtbereitstellung von personenbezogenen Daten

Die personenbezogenen Daten des Kunden können für die unten angegebenen Aktivitäten verarbeitet werden.

3.1. Telefonische Kontaktaufnahme mit dem Kunden und Durchführung des Gesprächs

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden zum Zweck der Kontaktaufnahme mit dem Kunden unter der oben genannten Telefonnummer und der Durchführung eines Interviews verarbeitet, um MBE die Durchführung der entsprechenden Studie, Forschung oder Marktstatistik über die vom Franchising-Netzwerk von MBE angebotenen Dienstleistungen zu ermöglichen.

Je nach Fall können die personenbezogenen Daten des Kunden auch verarbeitet werden, um einen Folgetermin mit dem Interviewer zu vereinbaren, um das Interview zu verschieben oder um weitere Interviews zu planen.

Die Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck erfolgt auf der Grundlage der vom Kunden bereits erteilten Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für allgemeine Marketingzwecke, d. h. um dem Kunden über beliebige Kommunikationsmittel (Fax, E-Mail, SMS, MMS, Papierpost, Telefonanrufe oder andere Kanäle) Werbe- und Informationsmaterial mit verkaufsförderndem Charakter oder in jedem Fall mit kommerzieller Aufforderung in Bezug auf Dienstleistungen, Produkte oder Rabatte von MBE zuzusenden, sowie zur Erstellung von Studien, Untersuchungen und Marktstatistiken (im Folgenden „kommerzielle Mitteilungen„).

Der Kunde kann die Einwilligung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken jederzeit widerrufen, entweder während des Telefonats oder durch eine entsprechende schriftliche Mitteilung an die unten in Paragraph 9 „Kontakte für die Ausübung der Rechte der betroffenen Person und für weitere Informationen“ genannten Kontaktdaten. Im Falle einer Anfrage, keine weiteren Telefonanrufe im Namen von MBE zu erhalten, wird die Telefonnummer des Kunden in die schwarze Liste des Verantwortlichen aufgenommen, d. h. in die Liste der Kunden, die von MBE zu kommerziellen Zwecken nicht kontaktiert werden können. Die Aufnahme auf die schwarze Liste entspricht dem bestmöglichen Schutz der Interessen des Kunden, und die damit verbundene Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage des berechtigten Interesses des Verantwortlichen, die Einhaltung der Absicht des Kunden zu gewährleisten, damit der Kunde künftig keine Telefonanrufe zu kommerziellen Zwecken erhält. In solchen Fällen ist die einzige Konsequenz für den Kunden keine kommerziellen Mitteilungen per Telefon mehr empfangen zu können.

3.2. Weitere Verarbeitungsoptionen

Im Falle der Verarbeitung eventueller Unternehmensereignisse (Verkauf der Gesellschaft oder der Geschäftseinheiten), der Due Diligence oder im Falle der Verteidigung eines Rechtsanspruchs und der damit zusammenhängenden vorbereitenden Tätigkeiten beruht die Weiterverarbeitung auf der Grundlage der berechtigten Interessen des Verantwortlichen an der Fortsetzung seiner kommerziellen Tätigkeit und zum Schutz seiner Rechte.

4. Modalitäten der Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Die Verarbeitung erfolgt mit Hilfe von sowohl automatisierten Instrumenten als auch in Papierform. Beide Vorgehensweisen sind geeignet die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten zu gewährleisten, und dienen zur Sammlung, Abfrage, Speicherung, Verwaltung, Extraktion und Übermittlung der persönlichen Daten.

5. Empfänger von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten – die nicht öffentlich bekannt gegeben werden – dürfen übermittelt werden an:

(i) Angestellte, Vertreter oder Mitarbeiter des Verantwortlichen, die sich auf dem Gebiet der Europäischen Union befinden;
(ii) Konzerngesellschaften des Verantwortlichen (einschließlich MBE Worldwide S.p.A.);
(iii) Unternehmen, die Callcenter- oder Marktforschungsdienstleistungen anbieten;
(iv) MBE-Center;
(v) Dienstleister für Marketingaktivitäten, die sich auf dem Gebiet der Europäischen Union befinden;
(vi) Personen, Unternehmen oder professionelle Büros, die im Gebiet der Europäischen Union ansässig sind und Tätigkeiten zur Unterstützung und Beratung in Buchhaltungs-, Verwaltungs-, Rechts-, Steuer- und Finanzangelegenheiten ausüben;
(vii) Subjekte, Organe oder Behörden, an die die Mitteilung der personenbezogenen Daten aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen oder behördlichen Anordnungen zwingend erforderlich ist.

Empfänger, die zu den oben genannten Kategorien gehören, können je nach Fall als Datenverarbeiter (und in diesem Fall erhalten sie entsprechende Anweisungen des Verantwortlichen) oder als selbständige Verantwortliche handeln. In letzterem Fall werden die personenbezogenen Daten nur mit der ausdrücklichen Zustimmung der Betroffenen weitergegeben, es sei denn, die Weitergabe ist nach geltendem Recht zwingend vorgeschrieben oder zur Verfolgung von Zwecken erforderlich, für die die Zustimmung des Betroffenen nicht eingeholt werden muss.

6. Übertragung von persönlichen Daten außerhalb der EU

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen. In jedem Fall behält sich der Verantwortliche das Recht vor, die personenbezogenen Daten an Drittländer zu übertragen. Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums unterliegen gesonderten Regelungen der DSGVO und erfolgen nur in Länder, die einen angemessenen Schutz der personenbezogenen Daten gewährleisten. Dieses geschieht auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der europäischen Kommission oder wenn geeignete Garantien vereinbart wurden (einschließlich der von der europäischen Kommission bereitgestellten Standardvertragsklauseln). Voraussetzung ist, dass die betroffenen Personen durchsetzbare Rechte haben und wirksame Rechtsmittel wahrnehmen können.

7. Aufbewahrung von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht für einen Zeitraum gespeichert, der nicht über das hinausgeht, was zur Verfolgung der Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist, mit Ausnahme das die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht und der Kunde jederzeit das Recht hat, diese für die Zukunft zu widerrufen.

Die Kriterien für die Bestimmung der Speicherdauer der personenbezogenen Daten berücksichtigen die zulässige Verarbeitungsdauer und die geltenden Gesetze zur Verjährung von Rechten und berechtigten Interessen der betroffenen Person, sofern dies die anwendbare Rechtsgrundlage für die Verarbeitung darstellen.

Danach werden die personenbezogenen Daten gelöscht, aggregiert oder anonymisiert.

8. Rechteausübung durch die betroffene Person

Der Kunde (nur im Falle einer natürlichen Person, nicht aber einer juristischen Person) ist jederzeit dazu berechtigt:

(i) vom Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und wenn dies der Fall ist, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu bekommen nach Art. 15 der DSGVO;
(ii) die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder, unter Berücksichtigung des Verarbeitungszwecks, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu erwirken;
(iii) die Löschung der personenbezogenen Daten zu erwirken, wenn einer der Gründe nach Art. 17 der DSGVO vorliegt;
(iv) die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu erwirken, wenn einer der Fälle des Art. 18 der DSGVO vorliegt;
(v) der Verarbeitung personenbezogener Daten aus Gründen zu widersprechen, die sich auf die besondere Situation des Kunden beziehen, sofern zutreffend;
(vi) Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, in den Fällen und innerhalb der Grenzen, die in Art. 20 der DSGVO genannt sind, sofern anwendbar.

Gemäß der DSGVO darf der Verantwortliche keine Gebühren für die Beantwortung der in diesem Absatz genannten Anfragen erheben, es sei denn, sie sind eindeutig unbegründet oder exzessiv und wiederholend. Sollte der Kunde mehr als eine Kopie seiner personenbezogenen Daten anfordern oder in Fällen von exzessiven oder unbegründeten Anfragen, kann der Verantwortliche: (i) eine angemessene Gebühr unter Berücksichtigung des Verwaltungsaufwands für die Erfüllung der Anfrage berechnen oder (ii) die Erfüllung der Anfrage ablehnen. In diesen Fällen wird der Verantwortliche den Kunden vor der Ausführung der Anfrage über die Kosten informieren.

Der Verantwortliche kann vor der Ausführung der Anfragen weitere Informationen anfordern, wenn er die Identität der Person, die die Anfragen gestellt hat, überprüfen muss.

Ohne Verbindlichkeit jeglicher administrativen oder rechtlichen Rechtsmittel hat der Kunde auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Der Verantwortliche ist in jedem Fall daran interessiert, die Gründe für die Beschwerde zu erfahren und bittet den Kunden, die unter Paragraph 9 „Kontakte für die Ausübung der Rechte der betroffenen Person und für weitere Informationen“ genannten Kontaktdaten zu nutzen, bevor er sich an die Behörden wendet, um eventuellen Streitigkeiten vorzubeugen und sie einvernehmlich und schnell, mit größter Aufmerksamkeit, Professionalität und Diskretion zu lösen.

9. Kontakte für die Ausübung der Rechte der betroffenen Person und für weitere Informationen

Um Ihre Rechte auszuüben und/oder jegliche Art von Informationen zu erhalten, die Sie im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie benötigen, senden Sie eine schriftliche Mitteilung an MBE Deutschland GmbH mit Sitz in der Bundesallee 39-40a, 10717 Berlin oder senden Sie eine E-Mail an datenschutz@mbe.de